近几年的调查显示,验配了助听器的使用者中有16.2%不愿继续佩戴其助听器。小欧列举了几个不戴助听器的原因,以帮助验配师们了解用户的心理,帮助大家做好验配工作。
一. 背景噪音
25.3%不戴助听器的使用者,觉得助听器在多种听力环境下效果差,把噪杂、恼人的背景噪音都放大了,而他们当时是为了能在噪音环境下顺畅交流才去选配助听器的。
二. 佩戴舒适度
18.7%的使用者反映助听器戴起来不舒服、堵耳,或感觉助听器要从耳朵里掉出来。
三. 副作用
10.9%不愿戴助听器的使用者抱怨戴助听器的副作用,如耳痛、耳朵里长水泡、耳道皮疹、头晕、耳道出汗、头痛、助听器老夹住头发、耳道感染、咀嚼或吞咽时助听器啸叫难受。
四. 维护成本高
10.3%不愿戴助听器的使用者反映,平时不舍得使用,怕助听器维修或更换的费用太高。
五. 嫌麻烦
近8%不使用助听器的用户认为他们与人交流少,不需要助听器,或听力损失程度较轻,没必要佩戴助听器。
六. 助听器异常
7.8%用户不使用助听器是因为助听器工作出现问题或声音异常,即便在保修期内,没有得到应有的服务,或验配师不能有效解决他们的问题。
七. 声音难以接受
6.3%不愿戴助听器的用户抱怨助听器声音难以接受,常见的问题有声音不清晰(如,“声音不真实,不是我想听的”)和自己声音失真(如,“无法忍受自己说话的声音”)。其他的抱怨有:声音不舒服、不自然、失真、太细、太尖、空洞,风声大,咀嚼和吞咽时噪音大。
其他原因所占百分比从1%到4%不等,包括:啸叫,佩戴不方便,验配师服务差,高频补偿差,对极重度听力损失帮助不大,助听器适用环境有限,声音太大,电池寿命太短等等。
您不愿意戴助听器的原因有哪些呢?请告诉我们,相信您的建议对我们的验配工作有一定的启示作用。